Le cas eBay

A partir de ce que vous connaissez, concernant :

– les navigateurs,

– les moteurs de recherche,

– l’identification des sources,

– les typologies de sites marchands

– ...

Observez le cas eBay et essayez de répondre le plus précisément possible aux questions suivantes :

– Est-il facile de trouver « le mode d’emploi du site » sur le site lui-même ?

– Quelles sont les rubriques qui apportent ce niveau d’information ?

– Est-ce clairement expliqué ?

– Qui vend ?

– Qui achète ?

– De quels types de produits s’agit-il ?

– Sur quel principe repose la majorité des ventes ?

– La mise en vente se déroule-t-elle sur une durée limitée ?

– Prenons un exemple : « vélo homme ». Indiquez à chaque fois, pour les quatre questions suivantes, la réponse ainsi que la méthode qui vous a permis de trouver cette réponse :

– Combien de vélos hommes sont en vente ?

– Quel est le prix du vélo homme le moins cher ?

– Indiquez la plus longue durée de mise en vente d’un vélo homme.

– Indiquez le délai le plus bref avant la fin de mise en vente
d’un vélo homme.

– Est-il indispensable d’avoir un compte eBay, pour acheter (par exemple) quelque chose sur ce site ?

– Jusqu’où (niveau d’information) peut-on aller gratuitement et sans engagement sur ce site ?

– Quel est le rôle d’eBay dans la transaction ?

– A quoi cela engage-t-il de créer un compte eBay ?

– A quoi donne droit le fait d’avoir un compte eBay ?

– A quoi correspond le principe « d’évaluation » : Qui évalue qui et comment cela se passe-t-il ?

– Quelle est la raison pour laquelle certains usagers réguliers de eBay se sont mis en grève en 2008 ?

– De quels type d’usagers s’agissait-il ?

– Qu’est-ce qu’une boutique eBay ?

– Comment eBay se rémunère-t-elle ?

– Qui paie les frais ?

– Comment se décomposent très précisément les frais (commissions) ?

– Qu’est-ce que Paypal ? Pourquoi ce service existe-t-il ?

– Quel est l’intérêt de Paypal : pour le vendeur et pour l’acheteur ?

– Est-ce que Paypal est gratuit ?

– Est-il indispensable de passer par Paypal pour acheter ou vendre sur eBay ?

– Quels sont les éléments « standard » - sans options (frais supplémentaires) - d’une annonce passée sur eBay ?

– Quelles sont les options possibles sur une annonce et pour quel coût ?

– Qu’est-ce qu’une vente bloquée ?

– Qu’est-ce qu’un prix de réserve ?

– Qu’est-ce qu’un achat immédiat ?

– Avez-vous l’impression d’avoir parfaitement compris le fonctionnement de ce site ?

– Essayez de trouver le forum des utilisateurs du site (contrairement à ce que l’on pourrait penser, l’intitulé de cette rubrique n’est pas « Forum ») et utilisez le moteur de recherche pour taper : fraude évaluation. Recoupez, sur ce forum, l’information que vous avez trouvée précédemment sur les rubriques classiques de eBay.

Et puis tiens, pendant qu’on y est, allez donc faire un petit tour sur ce support : Le cas eBay (suite)