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Le cas eBay

lundi 26 mars 2012

A partir de ce que vous connaissez, concernant :

 les navigateurs,

 les moteurs de recherche,

 l’identification des sources,

 les typologies de sites marchands

 ...

Observez le cas eBay et essayez de répondre le plus précisément possible aux questions suivantes :

 Est-il facile de trouver « le mode d’emploi du site » sur le site lui-même ?

 Quelles sont les rubriques qui apportent ce niveau d’information ?

 Est-ce clairement expliqué ?

 Qui vend ?

 Qui achète ?

 De quels types de produits s’agit-il ?

 Sur quel principe repose la majorité des ventes ?

 La mise en vente se déroule-t-elle sur une durée limitée ?

 Prenons un exemple : « vélo homme ». Indiquez à chaque fois, pour les quatre questions suivantes, la réponse ainsi que la méthode qui vous a permis de trouver cette réponse :

 Combien de vélos hommes sont en vente ?

 Quel est le prix du vélo homme le moins cher ?

 Indiquez la plus longue durée de mise en vente d’un vélo homme.

 Indiquez le délai le plus bref avant la fin de mise en vente
d’un vélo homme.

 Est-il indispensable d’avoir un compte eBay, pour acheter (par exemple) quelque chose sur ce site ?

 Jusqu’où (niveau d’information) peut-on aller gratuitement et sans engagement sur ce site ?

 Quel est le rôle d’eBay dans la transaction ?

 A quoi cela engage-t-il de créer un compte eBay ?

 A quoi donne droit le fait d’avoir un compte eBay ?

 A quoi correspond le principe « d’évaluation » : Qui évalue qui et comment cela se passe-t-il ?

 Quelle est la raison pour laquelle certains usagers réguliers de eBay se sont mis en grève en 2008 ?

 De quels type d’usagers s’agissait-il ?

 Qu’est-ce qu’une boutique eBay ?

 Comment eBay se rémunère-t-elle ?

 Qui paie les frais ?

 Comment se décomposent très précisément les frais (commissions) ?

 Qu’est-ce que Paypal ? Pourquoi ce service existe-t-il ?

 Quel est l’intérêt de Paypal : pour le vendeur et pour l’acheteur ?

 Est-ce que Paypal est gratuit ?

 Est-il indispensable de passer par Paypal pour acheter ou vendre sur eBay ?

 Quels sont les éléments « standard » - sans options (frais supplémentaires) - d’une annonce passée sur eBay ?

 Quelles sont les options possibles sur une annonce et pour quel coût ?

 Qu’est-ce qu’une vente bloquée ?

 Qu’est-ce qu’un prix de réserve ?

 Qu’est-ce qu’un achat immédiat ?

 Avez-vous l’impression d’avoir parfaitement compris le fonctionnement de ce site ?

 Essayez de trouver le forum des utilisateurs du site (contrairement à ce que l’on pourrait penser, l’intitulé de cette rubrique n’est pas « Forum ») et utilisez le moteur de recherche pour taper : fraude évaluation. Recoupez, sur ce forum, l’information que vous avez trouvée précédemment sur les rubriques classiques de eBay.

Et puis tiens, pendant qu’on y est, allez donc faire un petit tour sur ce support : Le cas eBay (suite)

 

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